Conversas difíceis ficam mais possíveis quando o objetivo deixa de ser vencer e passa a ser compreender o problema e construir um acordo.
Fale sobre situações concretas
Descreva o que aconteceu e como isso afetou você, evitando transformar um comportamento em definição total da outra pessoa.
Escuta também é ação
Ouvir não obriga concordância, mas ajuda a localizar diferenças e possibilidades de negociação.
Quando buscar ajuda profissional?
Considere conversar com um profissional quando o sofrimento for frequente, intenso ou estiver prejudicando sua rotina, seus vínculos, seus estudos ou seu trabalho.