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Comunicação

Comunicação assertiva

Expressar necessidades com clareza, sem ataque e sem desaparecer da conversa.

Por Felipe Herdy · Psicólogo Clínico · 2 min de leitura

Muita gente alterna entre engolir tudo e explodir. Assertividade é um terceiro caminho: dizer o que acontece, como isso afeta você e o que gostaria de construir, reconhecendo que o outro também tem limites.

Fale de situações, não de identidades

Troque 'você é egoísta' por uma descrição concreta do comportamento e do impacto. Isso reduz defesa e aumenta a chance de entendimento.

Pedido não é ordem

Um pedido claro permite resposta e negociação. Se só existe uma resposta aceitável, talvez estejamos falando de controle, não de diálogo.

Escuta ativa é verificável

Antes de responder, tente resumir o que entendeu e pergunte se fez sentido. Ouvir não obriga concordância; evita discutir com uma versão inventada da fala.

Transforme a ideia em conversa

Relacionamentos mudam menos por grandes discursos e mais por acordos pequenos que conseguem aparecer no cotidiano. Para conversar sobre este tema:

  1. 01Escolha um momento em que ninguém esteja no auge da irritação. Regular o corpo antes da conversa aumenta a chance de escuta.
  2. 02Fale de uma situação específica, do impacto em você e do que gostaria de construir. Evite resumir a pessoa a um defeito.
  3. 03Peça ao outro que conte como entendeu sua fala. Ser ouvido não significa receber concordância automática, mas reduz mal-entendidos.
  4. 04Terminem com um acordo observável e uma data para retomá-lo. A qualidade do vínculo aparece na capacidade de revisar, reparar e ajustar.
UMA PERGUNTA PARA LEVAR COM VOCÊVocê quer ser compreendido, vencer a discussão ou construir um acordo?

Quando vale procurar ajuda?

Quando o sofrimento é frequente, intenso ou começa a limitar rotina, relações, estudo, trabalho ou autocuidado, uma conversa profissional pode ajudar a compreender o contexto e construir um plano individualizado.

FH

Felipe HerdyPsicólogo Clínico · PsicoAware

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